Política de Privacidad

Última actualización: agosto 2026 · Vigente conforme a Ley 19.628 y Ley 21.719 (Chile)

Compromiso general: Los datos personales y de salud que compartes con nosotros son tratados con estricta confidencialidad médica. No se venden, no se ceden a terceros con fines comerciales y solo se utilizan para brindarte la atención clínica que solicitas.

1. Responsable del tratamiento

Dr. Alfredo Germain Aravena — Médico Cirujano, Especialista en Obstetricia y Ginecología, Subespecialista en Medicina Materno-Fetal. Consulta ubicada en Av. Las Condes 9460, oficina 506-507, 5° piso, Las Condes, Santiago, Chile.

Correo de contacto para asuntos de privacidad y datos personales: germain@germain.cl

2. Marco legal aplicable

Este sitio y el tratamiento de datos personales se rigen por:

Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Ley 21.719 de Protección de Datos Personales (Chile).
Ley 20.584 que regula los derechos y deberes de las personas en relación con acciones vinculadas a la atención en salud.
Código Sanitario y normativa vigente del Ministerio de Salud (Minsal).

3. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos, siempre bajo tu consentimiento explícito:

Datos de identificación: nombre completo, RUT o documento de identidad, fecha de nacimiento.
Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.
Datos de salud (categoría especial): historia obstétrica, antecedentes médicos, exámenes, tratamientos, imágenes ecográficas y toda información clínica relevante para tu atención.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio (a través de Google Analytics 4, de forma anonimizada).

4. Con qué finalidad usamos tus datos

Brindarte atención médica y hacer seguimiento clínico.
Coordinar tus consultas, exámenes y tratamientos.
Enviarte información relevante sobre tu proceso de salud (con tu autorización).
Cumplir con obligaciones legales médicas, sanitarias y tributarias.
Mejorar el sitio web y su experiencia de uso (analítica anonimizada).

5. Confidencialidad médica y con quién NO compartimos tus datos

Los datos clínicos y motivos de consulta están protegidos por el secreto médico y solo son conocidos por el Dr. Germain y su equipo profesional directamente involucrado en tu atención. NO se comparten con terceros con fines comerciales, publicitarios o de perfilado.

Excepciones donde la ley obliga a divulgar información:

Orden judicial o requerimiento de autoridad competente.
Notificación obligatoria de enfermedades al Minsal cuando corresponda.
Comunicación a Isapre o Fonasa para reembolso, solo con tu autorización.
Interconsulta con otros médicos del equipo directamente involucrados en tu atención.

6. Tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Conforme a la Ley 21.719, tienes derecho a:

Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos (con excepción de los datos clínicos que la ley obliga a conservar).
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a germain@germain.cl con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Conservación de datos clínicos

La ficha clínica se conserva de acuerdo a la normativa sanitaria vigente en Chile (mínimo 15 años desde el último contacto para historia clínica). Los datos de contacto y navegación se conservan mientras exista relación con el consultorio o hasta que solicites su eliminación.

8. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado SSL/HTTPS en toda comunicación web, sistemas de agenda con acceso restringido, respaldos seguros, control de acceso al equipo profesional, y capacitación permanente en confidencialidad médica.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies técnicas y de analítica (Google Analytics 4). Puedes leer los detalles y gestionar tu consentimiento en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de "Última actualización" indica cuándo se realizó el último cambio. Los cambios sustanciales se comunicarán a las pacientes registradas por correo.

11. Autoridad de control

En caso de reclamaciones puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile una vez que entre en funcionamiento (según Ley 21.719), o al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) o Superintendencia de Salud según la naturaleza de la queja.

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